PREGUNTAS FRECUENTES
01
¿Cómo funciona la TIENDA ONLINE?
Para acceder a la TIENDA ONLINE sólo tiene que hacer clic en el apartado de CATEGORÍAS. Allí debe escoger la categoría del producto que usted desee. Cuando lo haya encontrado, agrégelo al carrito. A partir de aquí podrá seguir comprando o pagar directamente.
03
02
¿Cuáles son los métodos de pago?
Cuando usted haya hecho clic en el botón de comprar, se le aparecerá una página de PayPal la cual le pedirá que introduzca los datos de su tarjeta de crédito o débito. Rellénelos y su compra se efectuará sin problema.
Si no le gusta el método de pago con tarjeta de crédito, puede contactar con nosotros y le explicaremos otros métodos de pago.
04
El producto que quiero no está en la tienda online. ¿Qué hago?
Si necesita un producto que no está disponible en el catálogo de la tienda online, puede contactar con nosotros e intentaremos conseguirlo para que se lo podamos vender. Puede contactar con nosotros a través de nuestro teléfono, nuestro correo electrónico o visitando nuestra tienda.
05
¿Cuáles son las tasas de envíos?
Flors Esther envía productos gratuitamente a la ciudad de Tarragona a partir de una compra de mínimo 30€.
Para saber las demás tasas, contacte con nosotros >
06
¿Cómo es el tema de las temporadas y el stock?
No todos los productos están disponibles todo el año, pues hay algunos artículos de temporada. Si en su compra hay algún producto fuera de temporada o que no está en stock, se le notificará de inmediato.
07
¿Macetas?
No todos los productos llevan maceta o tiesto (o accesorio) incluido. Puede saber si un artículo tiene en la descripción de este. Si le interesa comprar alguna maceta o tiesto en nuestra tienda, puede contactar con nosotros >
08
Necesito que me entreguen un pedido en 30 minutos, ¿es posible?
Flors Esther necesita, al menos, 1 día de antelación mínimo para realizar una entrega. Si necesita que su pedido sea urgente, piense en pedirlo un día antes.
Aún así no descartamos que haya excepciones. Para saberlas,
¿Puedo escoger el color de algunas flores?
Sí, Flors Esther da un amplio abanico de colores para sus flores, sobretodo para los ramos o centros variados. Eso sí, esto dependerá del stock en la tienda. Aún así, si quiere saber más, puede contactar con nosotros >
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¡Mi pregunta no está en esta lista!
No se preocupe, mantenga la calma. Si su pregunta no se encuentra en el FAQ de Flors Esther, puede